Veszprém

Facebook Instagram Tiktok

ÁSZF

Általános Szerződési Feltételek

 

Kérjük, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket (a továbbiakban: ÁSZF) és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben az ÁSZF minden pontjával egyetért és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Megrendelése véglegesítésével Ön elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit és az ÁSZF maradéktalanul a Szolgáltató és a Felhasználó és/vagy Megrendelő között létrejött szerződés részét fogja képezni.

 

Tájékoztatjuk, hogy jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Ennek értelmében ez nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a webáruház üzemeltetője és vásárlója között kizárólag online adásvételi szerződés jön létre.

Tájékoztatjuk továbbá, hogy e szerződés a későbbiekben nem kereshető vissza.

 

A szerződés nyelve magyar, magatartási kódexre nem utal.

 

Az ÁSZF a lekegyesulet.hu weboldal/honlap működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatban nyújt tájékoztatást.

Felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeken rendelkezésére állunk.

 

  1. Szolgáltató adatai

 

 

Tárhely szolgáltató: Rackforest Zrt., Levelezési cím: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 11. 5. em. B05001., Adószám: 32056842-2-41.

 

  1. Alapvető rendelkezések

 

2.1. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint az ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Ptk.), az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban: Elkertv.), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

 

2.2. Jelen ÁSZF 2023 május 04. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad.

 

2.3. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 14 (tizennégy) nappal a weboldalon közzéteszi. Felhasználó és/vagy Megrendelő a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

 

2.4. Felhasználó és/vagy Megrendelő, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra/honlapra vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak/honlapnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó és/vagy Megrendelő nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.

 

2.5. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal/honlap, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon/honlapon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

 

2.6. Jelen ÁSZF a fentebb részletezett jogszabályok rendelkezései mellett a Szolgáltató és a Felhasználó és/vagy Megrendelő között létrejövő szerződés tartalmát határozza meg, úgy mint a Szolgáltatót és a Felhasználót és/vagy Megrendelőt terhelő kötelezettségeket és illető jogokat, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.

 

  1. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

 

3.1. A honlapon megjelenített termékek és szolgáltatások a szülés körüli segítőket és a szakembereket, valamint a téma iránt érdeklődőket segíti olyan meglátásokkal, információkkal, támogatással, melyek segítségével szakmai fejlődésük, gyakorlati tudásuk mélyülhet, kapcsolati hálójuk növekedhet.

 

3.2. A megvásárolható termékek és szolgáltatások lényeges tulajdonságairól az egyes termékeknél szereplő leírásokban adunk tájékoztatást.

 

3.3. A megjelenített termékek online megrendelhetők. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, alanyi adómentesek, ezért nem tartalmaznak áfát, illetve nem tartalmazzák a házhozszállítás díját.

 

  1.  Vásárlás

 

4.1 Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával kijelenti, hogy jelen ÁSZF és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul.

 

4.2 Felhasználó a vásárlás során köteles saját, valós adatait megadni. A vásárlás során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait.

4.3 A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.

 

  1. Rendelés menete

 

5.1. Felhasználó és/vagy Megrendelő regisztráció nélkül kezdi meg a vásárlást a termék kosárba tételével.

 

5.2. A megjelenített termékek on-line megrendelhetőek, és online (emailben) vagy online felületen kerülnek átadásra.

 

5.3. Felhasználó és/vagy Megrendelő a megvásárolni kívánt termék, termékek típusát és darabszámát megadja a kosárba tételkor.

 

5.4. Felhasználó és/vagy Megrendelő megadja a számlázási címet, majd a szállítási/fizetési módot, amelyek a megrendelés típusa szerint banki átutalás. Banki átutalás esetén a fizetendő összeget Önnek előre át kell utalnia a Magnet Banknál vezetett: 17600066-00195670-00200004 számú bankszámlánkra az emailben elküldött díjbekérő alapján.

 

5.5. Amennyiben a megrendelőlapon hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

 

5.6. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát elektronikus úton küldjük.

 

5.7. Az adatok megadását követően Felhasználó és/vagy Megrendelő a ”megrendelés elküldése” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével, vagy e-mailben jelezheti felénk egyéb, rendeléssel kapcsolatos kívánságát.

 

5.8. Adatbeviteli hibák javítása: Felhasználó és/vagy Megrendelő a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.

 

5.9. Megrendelő e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Megrendelő rossz adatokat adott meg megrendelése során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

 

  1. A megrendelések feldolgozása és teljesítés

 

6.1. A megrendelések feldolgozása munkaidőben történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.

 

6.2. Amennyiben a megrendelés elküldését követően automatikus visszaigazoló levél nem érkezik részünkről 24 órán belül, megrendelésének rögzítése nem volt sikeres (a szerződés nem köttetett meg), kérjük, keressen fel minket a lekegyesulet@gmail.com email címen.

 

6.3. Ha megrendelésének elküldése sikeres és visszaigazolásra került részünkről, de ennek ellenére nem történik meg a vételár kiegyenlítése, a megrendelését 7 nap múlva töröljük (7 nap a megrendelés leadásától kerül számításra). A megrendelés törlése nem jár költséggel.

 

6.5. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Megrendelőt haladéktalanul tájékoztatni, valamint Megrendelő által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni.

 

6.6. Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag Megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor.

 

  1. Elállási és felmondási jog

 

7.1. Felhasználó és/vagy Megrendelő elállási és a felmondási jogára vonatkozó szabályokat az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szabályozza.

 

7.2. Megrendelő a megrendelt termék általa történő vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket, illetve átruházhatja azt másra az Eladóval való egyeztetés után. Jelen tájékoztató hiányában jogosult Megrendelő 1 év elteltéig gyakorolni az elállási jogát. A Megrendelő elállási jogát természetesen a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

 

7.3. Felhasználó a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. A Felhasználó köteles Szolgáltatóval kifejezetten közölni, ha a szerződés teljesítését, azaz a szolgáltatás nyújtását már e 14 napos határidő lejárta előtt kezdje meg.

 

7.4. Nem illeti meg az elállási jog Megrendelőt olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

 

7.6. Nem illeti meg a felmondási jog a Felhasználót a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Felhasználó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Felhasználó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.

 

7.7. A honlapokon található termékek egy része a vételár kiegyenlítését követően e-mail-ben vagy a honlap egy részére mutató link formájában kerül elküldésre a Megrendelő részére. Az e-mail vagy a link elküldését követően a Megrendelő nem élhet elállási jogával.

 

7.8. Amennyiben Megrendelő élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti a 45/2014. Korm. rendelet 2. mellékletében található nyilatkozat-minta felhasználásával vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján. Az elállásról szóló nyilatkozatot a Szolgáltató elérhetőségeinek bármelyikére el lehet juttatni (székhely, e-mail) írásban. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe. Postai úton történő jelzés esetén ajánlott küldeményként, csomagként való jelzést fogad el Szolgáltató.

 

7.9. Megrendelő elállási joga gyakorlása esetén köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés Szolgáltató részére történő közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni postai úton vagy futárszolgálat segítségével vagy Szolgáltató címén leadni vagy a Szolgáltató által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni. Megrendelő akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi vagy átadja a terméket.

 

7.10. A termék visszaküldésének költségét a Megrendelőnek kell viselnie, a Szolgáltató nem vállalja e költség viselését. A visszaküldés költsége mellett a Szolgáltató követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó értékcsökkenés megtérítését.

 

7.12. A Megrendelő és/vagy Felhasználó elállása esetén a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Megrendelő és/vagy Felhasználó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget a Megrendelő és/vagy Felhasználó által igénybe vett fizetési móddal azonosan, mindazonáltal termék megvételére irányuló szerződés esetén a visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket vagy Megrendelő kétséget kizáróan nem igazolta, hogy a terméket visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

 

7.13. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet jelenleg a következő címen érhető el: http://njt.hu/cgi_bin/njt_doc.cgi?docid=167547.260043 7.14. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve jelenleg a következő címen érhető el: http://eur-lex.europa.eu/legalcontent/HU/TXT/?qid=1443431354519&uri=CELEX:32011L 0083

 

7.15. Megrendelő és/vagy Felhasználó egyéb panaszával is megkeresheti Szolgáltatót a jelen Szabályzatban található elérhetőségeken.

 

7.16. Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, azaz olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

 

  1.  Vegyes rendelkezések

 

8.1. Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. A közreműködő jogellenes magatartásáért a Szolgáltató nem tartozik felelősséggel.

 

8.2. Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

 

8.3. Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

 

8.4. Szolgáltató és Megrendelő és/vagy Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

 

8.5. A Megrendelő és/vagy Felhasználó szavatolja a Szolgáltatónak adott bárminemű információ (pl.: név, cím, e-mail cím, telefonszám, számlázási adatok, stb.) pontosságát, azok helytelenül/hiányosan való megadásból eredő bárminemű hibás teljesítés miatt a Szolgáltatóval szemben sem anyagi-, jogi-, vagy egyéb jellegű követeléssel nem élhet. A Szolgáltató megtesz minden szükséges intézkedést amellyel a szolgáltatást a szolgáltatáshoz szükséges információt/adatokat a Megrendelőtől beszerezze, illetve a Megrendelő kérésére, vagy pontosítására javítja a helytelen/hibás adatot/adatokat.

 

  1. Panaszkezelés rendje

 

9.1. Vállalkozásunk, és honlapunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsünk. Amennyiben Megrendelőnek és/vagy Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel, vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonszámokon, e-mail címeken, vagy levélben is közölheti.

 

9.2. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.

 

9.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

 

9.4. Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbi elérhetőségeken.

 

9.5. Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi a békéltető testületi eljárást.

 

9.6. Panasszal fordulhat: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/fogyasztovedelmi_hatosag Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály Főosztályvezető: Dr. Koller Edit Cím: 1088 Budapest, József krt. 6. Telefonszám: (1) 459-4843 E-mail: fogyved@pest.gov.hu https://www.kormanyhivatal.hu/hu/pest/szervezeti-egysegek-elerhetosegei/fogyasztove delmi-foosztaly

 

9.7. Panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/bekelteto_testuletek Budapesti Békéltető Testület Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Levelezési cím: 1253 Budapest Pf. 10. Telefonszáma: (1) 488-2131 Elnök: Dr. Inzelt Éva Veronika Honlap cím: www.bekeltet.bkik.hu E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu Pest Megyei Békéltető Testület Címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2. Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81 Telefonszáma: (1) 792-7881 Fax száma: (1) 792-7881 Elnök: Dr. Koncz Pál Honlap cím: www.panaszrendezes.hu; www.pestmegyeibekelteto.hu E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását felek a között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

 

9.8. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.

 

9.9. Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

 

  1. Adatvédelem

 

A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a lekegyesulet.hu címen.

Adatvédelmi nyilatkozat| ÁSZF